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在线答疑

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姓名: 姚晨
提交时间: 2017/7/27 12:42:43
客户留言: 请问我的原始密码输入我身份证的后六位,显示不对!怎样查到原始密码?
故障类别: 其它
我们的答复: 具体详情请致电96296或营业厅工作人员.

附上市区营业厅地址:
汶河营业厅:汶河南路48号  85111012
西区营业厅:月亮园朗月苑14幢2号(门朝北,望月路交通银行南面)  87111256
东区营业厅:解放南路87号  87240301
富贵园营业厅:史可法路44-16号(富贵园西大门) 87622748 
四望亭路营业厅:四望亭路279号太和广场(沃尔玛大卖场南门对面)   87303048
东方名城营业厅:滨河路116号  87111719
滨汶河营业厅:汶河南路48号  85111012

姓名: w y l 502
提交时间: 2017/7/27 9:51:04
客户留言: 扬州广电网通星空影院电视剧新白娘子传奇什么么时候有谢谢。
故障类别: 其它
我们的答复:
您好:
我们将协调后台处理此事,尽可能提供该片源的专区功能,十分感谢您的支持,谢谢

姓名: 潘定
提交时间: 2017/7/24 21:50:52
客户留言: 开通的热播追剧有些电视剧还没更新完,列表里怎么就没有了,无法再收看了!是为什么?
故障类别: 其它
我们的答复: 您好:
我们将协调后台处理此事,尽可能提供该片源的专区功能,十分感谢您的支持,谢谢

姓名: 张小平
提交时间: 2017/7/24 10:23:25
客户留言: 在外地,微信缴费,为何缴不成呢?
故障类别: 其它
我们的答复: 您好: 对于您的问题,您可以通过我们的淘宝的官方店铺选择其中进行缴费 ,这里可以使用支付宝进行缴费,欢迎您的光临.
附上地址:http://yzcnc.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-769766007.2.27m3ik 

具体详情请致电96296或营业厅工作人员.

附上市区营业厅地址:
汶河营业厅:汶河南路48号  85111012
西区营业厅:月亮园朗月苑14幢2号(门朝北,望月路交通银行南面)  87111256
东区营业厅:解放南路87号  87240301
富贵园营业厅:史可法路44-16号(富贵园西大门) 87622748 
四望亭路营业厅:四望亭路279号太和广场(沃尔玛大卖场南门对面)   87303048
东方名城营业厅:滨河路116号  87111719
滨汶河营业厅:汶河南路48号  85111012

姓名:
提交时间: 2017/7/23 20:37:48
客户留言: 星空影院无法打开
故障类别: 视频问题
我们的答复: 您好:您的这种情况可能由电脑windows media player和DNS问题导致,您可以检查本机配置为动态获取IP、动态获取DNS;我们宽带的默认DNS:192.168.1.13和192.168.1.10,一般自动获取就行了,您可以手动设置试试;
您可以参考该网址:http://jingyan.baidu.com/article/47a29f243fce1ec0142399a3.html        
如不能解决,我们将安排人员联系您,协助您处理该问题,谢谢

姓名: 沈凯
提交时间: 2017/7/18 10:52:15
客户留言: 所有台都显示信号中断
故障类别: 视频问题
我们的答复: 您好,您的这种情况,一般是信号问题。建议您首先检查一下机顶盒后面的信号线有没有脱落下来,如果有您将信号线插入墙上面板即可。您可以检查看看,我们将安排人员联系您,协助您处理该问题,谢谢! 

姓名: 孟芳
提交时间: 2017/7/17 18:48:17
客户留言: 电视费充值后多久能开通
故障类别: 其它
我们的答复: 您好,如果您是在支付宝上面充值,一般要等24小时左右才能正常观看;如果是在营业厅缴费一般回去打开电视10分钟左右即可观看。感谢您的理解和支持!

姓名: w y l 502
提交时间: 2017/7/7 16:44:35
客户留言: 扬州广电网通星空影院电视剧舞法天女未法拉什么时候有谢谢。
故障类别: 其它
我们的答复: 您好:
我们将协调后台处理此事,尽可能提供该片源的专区功能,十分感谢您的支持,谢谢!

姓名: w y l 502
提交时间: 2017/7/7 9:52:00
客户留言: 扬州广电网通星空影院动画片舞法天女什么时候有谢谢。
故障类别: 其它
我们的答复: 您好:
我们将协调后台处理此事,尽可能提供该片源的专区功能,十分感谢您的支持,谢谢!

姓名: 武基林
提交时间: 2017/7/5 12:16:11
客户留言: 所有频道都出现未订购什么意思
故障类别: 网络问题
我们的答复: 您好,出现频道未订购有俩种情况,一是出现欠费的情况,建议您检查一下电视费用;另外一个就是后台授权问题,后台刷下授权就好。您可以查看一下费用问题,后续我们将安排人员联系您,协助您处理该问题,谢谢

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